マーケティングを知る

ネットでのマーケティング

今や多くの企業でＷｅｂを媒体としたマーケティングが導入されており、その手法には様々なものがあります。

Ｗｅｂサイト上で行うマーケティングの例として、商品やサービスの情報を発信することや、企業理念やＩＲ情報の発信、一般消費者にアンケートを実施し市場調査をすることなどが挙げられるでしょう。

また近年普及の進むインターネットショッピングにおいて、Ｗｅｂ上での商品売買やサービス請負などの取引をすることや、その顧客をサポートすることなども挙げられます。 ログ解析によるＷｅｂ上での顧客の行動パターンの的確な分析が、このようなＷｅｂ戦略を効率的に運ぶためにも重要となってくるのです。

他にも、オンライン動画配信、戦略的なドメイン名活用、特定企業間の電子商取引（ロゼッタネットなど）、電子メールを使用したメルマガなども含まれてきます。

インターネットは限定された特定の集まりではなく、各地域、各世代が集まったマスメディアであるからＷｅｂマーケティングが重要になるのではないでしょうか？ 最近では、中小企業向けのＷｅｂマーケティング構築を提供する企業も増えつつあり、以前に比べると、大きな市場への進出が比較的簡単に可能となりました。

このようなことから、今やラジオの広告市場を上回り、インターネット上での広告市場は増え続けているのです。 インターネットの最大の利点は、膨大な情報が渦巻く現代、その中から必要な情報を必要な時に、そしてスムーズに得られることにあると思うのです。

また、インターネットの中でも、ブログやＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）を使ってマーケティングを行う企業が増加してきています。 この動きは、各企業がブログやＳＮＳから発信される口コミが購入動機に与える影響が無視できないほどの威力を持っていることに気付いたということなのでしょう。 ブログやＳＮＳは、その利用者にとって「信頼性ある」情報として購入動機に大きく影響します。 ブログやＳＮＳで発信される情報は、特定の発信者の意図が顕著には現れない、個人の体験や発見に基づいたものであり、公平で信頼できるメディアであることに起因します。

またブログやＳＮＳを利用したマーケティングでは、現実の世界と同じように、肯定的な意見がある中で、批判的な意見も存在しますのでより消費者はリアリティーを感じ、それぞれの意見を自分なりに解釈し、対象となる商品やサービスの価値を自分で判断するのです。 つまり、ブログやＳＮＳの世界では、少しの批判が逆に消費者から信頼を高める重要な要素になりえるということなのです。

このようなマーケティングの具体的な例として、
・ブログのトラックバック機能を利用した広告掲載。 ・企業の社長がブログを書いて行う社長ブログでのＰＲ。 ・ｍｉｘｉなどの大型ＳＮＳに公認コミュニティーを立てての情報発信。 ・ブログやＳＮＳにおける人気ユーザーを活用しての口コミ型マーケティグ。

などが挙げられます。
このように工夫次第で、ネット上で多くの顧客を取り込むことが可能なのです。

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